Tevredenheid van de klant zegt niets over de kwaliteit van het product.
Intellectualiteit is een cultuur bepaalde instelling, waarmee je de werkelijkheid verstandelijk begrijpt. Intelligentie is een natuurlijke gave, waarmee je de werkelijkheid met gevoel en verstand inziet Het is belangrijk het "Intellectueel Kapitaal" te combineren met "Intelligent Kapitaal" tot "Intelligent Intellectueel Kapitaal".
